劇場のコンシェルジュ

県立劇場では、開催される公演ごとに、ホール専属の職員（＝コンシェルジュ）を配置しています。施設の利用者から相談を受け、公演の成功に向け利用者をサポートすることが主な仕事です。

劇場のコンシェルジュは、利用者とコミュニケーションをとりながら、さまざまな情報を提供し、公演にかかる問題発生に対して、適切な対応ができるよう、あらかじめ準備し、情報の一元化と危機管理への対応を行いながら、利用の安心・安全につなげていきます。

これからの文化施設におけるコンシェルジュの存在はまさに、求める手と与える手をつなぐ今日的なサービスであり、特に施設利用者への対応におけるホスピタリティの向上に大きな影響を与える仕事だと考えています。

事務局長　牛島 真吾［うしじま しんご］